一、解决什么问题
品牌战略的核心作用在于,它将企业的内部资源与外部市场需求进行高效对接,以此构建独特的品牌差异化竞争力。这不仅为企业的顶层战略决策提供了清晰指引,更凝聚了内部的共识与行动力。通过持续积累品牌资产和用户资产,企业最终能实现品牌溢价与可持续的生意增长,形成强大的市场竞争壁垒。
二、方法论

l 战略底图:基于企业战略目标的设置,结合所在行业市场的竞争及发展趋势,形成战略底图。战略底图的核心是横纵坐标的设计,应遵循如下原则:与所属行业相关、与战略目标相关以及与实际执行相关。
l 阶层架构图:并非每个行业或企业都需引入阶层架构图,需要基于行业特征和战略目标来进行决策,如果品类国民性较强、品牌价格段覆盖全面且品牌本身声量较大,在制作具备行业通用性的人群地图时,可以选择引入阶层架构图。
l 数据素描图:基于战略底图和阶层架构图完成横纵坐标轴的整体数据构建,数据来源包括一手调研数据、二手研究数据、专家访谈数据等。完成数据构建后,可以直接根据横纵坐标轴的交叉得到基础的人群细分及画像描述。
l 人群漫画图:最后,根据数据素描图的人群描述结合品类特征、现代思潮及最新动态,进一步补充和优化人群描述,完成最终的人群地图。

品牌最有价值人群模型为了定义价值具体指什么,基于对企业战略目标的理解,一般可以将价值细化为形象价值、收入价值及社会价值,并根据企业的具体情况赋予不同的权重进行数据支撑下的专家打分。
当企业完成了最有价值人群/核心目标受众的选择,需要通过更丰富的维度去理解这个人群,科特勒推荐通过自然及社会统计特征(如年龄、职业、婚姻状况等)、生活方式、价值观以及与企业所在行业及品类直接相关的个性化维度完成人群侧写。.

品牌缪斯的提炼源于对最有价值人群理想自我的洞察,这种洞察应从宏观进入中观最后聚焦在微观。宏观层面,对当下的整体社会文化趋势进行洞察,包括文化溯源和时代精神两块内容,因为所处社会的任何人都会受到时代思潮的影响;中观层面,以自我为原点出发,围绕「自我与生活」、「自我与工作」、「自我与他人」三个维度进行洞察,发现「自我」在三大社会关系中如何选择和自处;微观层面,结合前述洞察,归纳最有价值人群的理想自我形象,并据此提炼品牌缪斯。
结合「自我与生活」、「自我与工作」、「自我与他人」三个维度的洞察,验证最有价值人群对于其他人群的牵引力,如果最有价值人群更接近整体人群的理想状态,则可判定其对其他人群存在牵引力。并在此基础上,进行理想自我总结,从而提炼品牌缪斯名称。
Insert Brand Engagement Pyramid





手段-目的链理论描述了消费者如何通过以下三个层次将产品选择与自我价值相连接:
产品属性:产品的具体特征(如功能、价格、外观等)。
功能价值:使用产品后带来的直接或间接效果(如方便、省时、社交认可等)。
情感价值:消费者深层的个人价值观或情感需求(如安全感、幸福感、成就感等)。
简单来说,消费者选择产品时,会认为产品的属性(手段)可以帮助他们实现某种结果(功能价值),并最终满足其对理想生活状态中的某种追求(情感价值)。

三、 成功案例Success Story: OPPO
OPPO在全球手机市场中稳居前五,致力于在中高价格段实现突破。实现这一目标,不仅需要产品实力,更需构建清晰的品牌形象和深度的情感连接,以全面提升品牌势能。为此,OPPO与科特勒咨询团队合作,开展了系统性的品牌战略规划。
项目从精准人群定位切入,摒弃传统社交平台通用人群包方法,结合消费电子行业特性,构建了科学的人群地图模型,精准识别出具备高销售价值、形象价值和社会价值的核心用户群体。
手机作为具有社交属性的产品,其品牌形象应代表最有价值人群的理想自我。基于对当代年轻人价值观和生活方式的洞察,OPPO将品牌缪斯人群定义为“创作表达者”。这一形象强调手机不仅是通讯工具,更是连接世界、表达自我、实现成长的重要伙伴。OPPO希望通过产品赋能,让每一位用户都能成为生活的“创作表达者”。而OPPO作为用户身边一位“有点东西的朋友”,强调科技平权、共进与信赖。不替代用户,而是通过智能且人性化的科技,在场助力,让创作更自如,让日常更值得回味。
新品牌口号“趁现在”以强有力的情感号召,鼓励用户即刻行动、活出精彩,准确契合当下年轻人的生活态度,兼具包容性与时代感,也为各产品线留下丰富的诠释空间。
本次项目不仅具备高度战略性和完整链路,更强调品牌不仅是传播,更是企业对用户的价值承诺,是建立共鸣与信任的桥梁。提升了OPPO的品牌清晰度与一致性,建立起与用户之间深层次的情感共鸣,为品牌可持续增长奠定了坚实基础。